¿Qué es Alertas?

Es un servicio mediante el cual podés recibir todos aquellos avisos y alertas que desees en tu e-mail o en tu celular a través de mensajes de texto. Tildando la opción 'Alertas y mensajes', podrás configurar o visualizar las alertas cuando ingreses en la pantalla inicial de Access Banking.

¿Tiene costo el servicio de Alertas?

No

¿Cuáles son las alertas que puedo seleccionar?

> Alertas vía celular:

• Exceso de descubierto

• Cheques rechazados de terceros

• Cheques propios rechazados

• Pago de cheques

• Vencimiento de tu tarjeta Visa ICBC

• Tarjeta Visa ICBC vencida impaga

• Vencimiento de imposiciones de plazo fijo

• Renovación automática de plazo fijo

• Plazo fijo vencido impago

• Vencimiento de tu caja de seguridad

• Cuota de tu caja de seguridad vencida impaga

• Rechazo de operación de fondos

• Vencimiento de la cuota de tu préstamo

• Cuota de préstamo vencida impaga

• Débitos automáticos efectuados

• Débitos automáticos rechazados

• Cambio de estado de Pedidos y Reclamos

• Ofertas y Promociones

> Alertas vía mail:

• Aviso por exceso de descubierto

• Aviso de cheques rechazados de terceros

• Aviso de cheque propio rechazado

• Aviso de pago de cheques

• Aviso de vencimiento de tu tarjeta Visa ICBC

• Aviso de consumo acumulado de tu tarjeta Visa ICBC

• Aviso de nuevos consumos de tu tarjeta Visa ICBC

• Aviso de vencimiento de imposición de plazo fijo

• Aviso de renovación automática de plazo fijo

• Aviso de vencimiento de tu caja de seguridad

• Aviso de rechazo de operación de fondos

• Aviso de débitos automáticos efectuados

• Aviso de débitos automáticos rechazados

• Aviso de cuenta sin fondos para débitos automáticos

• Aviso de vencimiento de la cuota de tu préstamo

> Visualización de alertas a través de la sección 'Inicio':

• Exceso de descubierto

• Vencimiento de imposición de plazo fijo

• Renovación automática de plazo fijo

• Aviso de vencimiento de tu tarjeta Visa ICBC

• Vencimiento de cuota de préstamo

¿Puedo dejar de recibir una alerta en particular?

Sí, también podés modificar el medio por el cual la recibís y el momento en que querés recibirlo, siempre que el sistema lo permita.

¿Puedo responder una alerta que me llegue al celular?

No, el servicio no está habilitado para recibir respuestas. Ante cualquier duda, comunicate con la Mesa de Ayuda al 0810-555-9200 de lunes a viernes de 7 a 24 horas y sábados, domingos y feriados de 10 a 18 horas.

¿Las alertas pueden configurarse para ser recibidas en distintos momentos previos al vencimiento?

Sí, existen algunas alertas en las cuales podés informar cuántos días antes del vencimiento querés recibir el aviso. Esto se aplica a las alertas que se envían por e-mail y por celular.

¿Qué sucede con las alertas en caso de cambio del número de teléfono?

En caso de que estés adherido al servicio de alertas al celular y se produzca algún cambio en el número de tu teléfono, deberás ingresar en la página del banco para hacer la modificación del número. Podés realizar el cambio ingresando nuevamente en Alertas. Recordá que al dar de baja tu número de celular e ingresar uno nuevo, deberás configurar nuevamente las alertas que deseas recibir.

¿Si cambio mi número de celular, debo configurar nuevamente todas las alertas?

Sí, al dar de baja tu número de celular e ingresar uno nuevo, deberás configurar las alertas que deseas recibir.